「集客」と「誘客」の違い
こんにちは、木下です。
先週、「売る場所」についてお話ししましたので、
今日は「売り方」の基本についてお話しします(^0_0^)
■「集客」と「誘客」の違い
あなたが行おうとしているのは、
「集客」？それとも「誘客」？
この２つ、何が違うのかというと、
一言でいうと、主体の違いです。
「集客」は”あなた自身”が主体となって見込み客を集めてくることを指し、
「誘客」とは”見込み客”が主体となって勝手にあなたのもとを訪れることを指します。
もっとわかりやすく言うと、
集客とは、町中に歩いている人の腕を引っ張って無理矢理連れてくるイメージで、
誘客とは、あなたが『この指止まれ』をして、そこに見込み客の方から集まっていくということです＾＾
ソーシャルメディアの台頭により、《 双方向性のコミュニケーション 》をweb上でも図ることが可能となりました。
そのため、「集客」ではなく、「誘客」の仕組みづくりが重要となってきたんですね。
■ 対話する姿勢
誘客の仕組みづくりとは、例えば、
・HPにコメントを残せるようにする
・HPとブログやFacebookを連動させる
・メルマガからブログやFacebookに誘導してコメントを書いてもらう
・”質問”形式で記事を書き、見込み客のコメント入れを促進する
など、色んな施策が考えられます。
いずれにおいても大事なのは、
一方通行で情報発信するのではなく、
見込み客と《 対話 》すること。
この点を意識して、
魅力的な場所を創造していきましょう(^_-)
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